/ Technical Support Engineer Windows (M/W/D)
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NEW OPPORTUNITIES
to drive your career forward
We Need:
A PIONEER WITH CLEAR FOCUS
to drive our business forward
Your duties
- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen, die per Ticketing-Tool, EMAIL oder gelegentlich auch telefonisch eintreffen
- Ermittlung von Ursachen und Abhilfemaßnahmen durch Recherche in Produktdokumentation, Lösungsdatenbank oder durch eigene Testaufbauten
- Übertragung von verifizierten Problemen in das interne Bugtrackingsystem zur Weiterbearbeitung durch HW/SW Entwicklung
- Installation/Überprüfung von Eval-Systemen für Kunden
- Einbringen von Erfahrungen aus dem Feld bei neuen Produkten/Projekten
- Weitergabe der Kenntnisse an das Team, interne Abteilungen, Kunden oder Vertriebspartner im Rahmen von Workshops/Schulungen
Skills required
- Studium der Elektrotechnik/Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung (Techniker/in ggf. Ingenieur/in etc.)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder in einem vergleichbareren Bereich wäre wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Windows 10/11 und sehr gute Kenntnisse in den Diagnosemöglichkeiten und Details der Registry, der Systemkonfiguration und der Treiberinstallation, sowie der Lizensierung und dem Deployment von Images
- Freude an der Arbeit im Team und mit direkten Kundenkontakt
- Eigenständige, systematische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit analytischem Denkvermögen
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Our quote
Werden Sie Teil unseres mittelständischen, global agierendem Unternehmen mit
- Abwechslungsreichen Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem offenen Arbeitsklima sowie flache Hierarchien
- Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und kurze Kommunikationswege
- Steuerfreie Sachbezüge sowie Firmenfahrrad-Leasing nach der Probezeit
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst und arbeitsplatznahe Parkplätze
- Unterstützung zur Betrieblichen Altersvorsorge und zur Vermögenswirksamen Leistung
- Corporate Benefits
- Vergünstigte Fitness-Studio Mitgliedschaft
Neue Ideen und Wege zum gemeinsamen Erfolg sind bei uns immer willkommen!
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