Technical Support Engineer Linux (M/W/D)

Your duties

• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen, die per Ticketing-Tool, EMAIL oder gelegentlich auch telefonisch eintreffen
• Ermittlung von Ursachen und Abhilfemaßnahmen durch Recherche in Produktdokumentation, Lösungsdatenbank oder durch eigene Testaufbauten
• Übertragung von verifizierten Problemen in das interne Bugtrackingsystem zur Weiterbearbeitung durch HW/SW Entwicklung
• Installation/Überprüfung von Eval-Systemen für Kunden
• Einbringen von Erfahrungen aus dem Feld bei neuen Produkten/Projekten
• Weitergabe der Kenntnisse an das Team, interne Abteilungen, Kunden oder Vertriebspartner im Rahmen von Workshops/Schulungen

Skills required

• Studium der Elektrotechnik/Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung (Techniker ggf. Ingenieur etc.)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder in einem vergleichbareren Bereich wäre wünschenswert
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Linuxdistributionen und sehr gute Kenntnisse in Diagnosemöglichkeiten, Systemkonfiguration und Treiberinstallation.
• Freude an der Arbeit im Team und mit direkten Kundenkontakt
• Eigenständige, systematische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit analytischem Denkvermögen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Our quote

• Abwechslungsreichen Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem offenen Arbeitsklima sowie flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und kurze Kommunikationswege
• Steuerfreie Sachbezüge sowie Firmenfahrrad-Leasing nach der Probezeit
• Kostenfreie Getränke, frisches Obst und arbeitsplatznahe Parkplätze
• Unterstützung zur Betrieblichen Altersvorsorge und zur Vermögenswirksamen Leistung
• Vergünstigte Fitness-Studio Mitgliedschaft.

Neue Ideen und Wege zum gemeinsamen Erfolg sind bei uns immer willkommen!

Interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung

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