EquipmentCloud®
EquipmentCloud® – Die Digitalisierungslösung für Service und After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau
Die EquipmentCloud® ist unsere agile Digitalisierungslösung für den Service und After-Sales im mittelständischen Maschinen- und Anlagenbau. Mit ihr optimieren Sie Ihre Prozesse, bündeln Informationen an einem Ort und erschließen neue datenbasierte Geschäf
EquipmentCloud® digitalisiert Service- und After-Sales-Prozesse im Maschinen- und Anlagenbau. Durch die Zentralisierung von Informationen und die Ermöglichung datengetriebener Geschäftsmodelle verwandelt die Lösung den Service vom Cost Center zum Profit Center. Mit interaktiven Modulen unterstützt EquipmentCloud® flexible digitale Service-Angebote, verbessert Effizienz und Kundenerlebnis und verspricht eine zukunftssichere Geschäftsentwicklung. Innerhalb von drei Monaten ermöglicht sie effiziente und sichere Datenintegration, maßgeschneidertes Lifecycle-Management und praxistaugliche Use Cases.
Vorteile
- In drei Monaten durchstarten
- Geführter Onboarding-Prozess und zugeschnittenes Customer Success Management
- Direkter Einsatz, keine Entwicklungskapazitäten notwendig
- Etablierung Ihres erfolgreichen digitalen Service-Angebots
- Eine Digitalisierungslösung, die sich Ihren Bedürfnissen anpasst
- Individuell konfigurierbare Dashboards für mehr Effizienz
- Maximale Flexibilität mit interaktiven Modulen
- Datensicherheit auf allen Ebenen
- Sicherheit für Ihre datenbasierten Dienste von der Maschinenebene bis zur Cloud
- Zertifizierung der Kontron AIS nach ISO 27001:2017
- End-to-End-Verschlüsselung der Kundendaten nach AES128
- Mitglied der Allianz für Cybersicherheit
- In der Landessprache Ihrer Kunden kommunizieren
- Maschineelle, KI-basierte Übersetzung statischer Texte in mehr als 28 Sprachen
- Echtzeit-Übersetzung bei deutlich geringeren Kosten
- Missverständnisse minimieren für effiziente Kundenkommunikation im internationalen Geschäftsumfeld
- Kundenerlebnis mit Wiederkennungswert
- Anpassung des Kundenportals an Ihre Corporate Identity mittels CSS Styling
Funktionsumfang
- EquipmentHub: Maschinenkonfiguration und Stammdatenverwaltung
- eDocs: Digitale Verwaltung von Projekt-, Maschinen- und Anlagendokumenten
- OpenIssues: Offene Punkteliste und smartes Ticketsystem
- Workflows: Meilensteinplanung komplexer Arbeitsabläufe
- Maintenance: Wartungskalender mit Checklisten
- Monitoring: Intelligente Überwachung und Visualisierung von Maschinen und Anlagen
- SoftwareCenter: Software- und Versionsmanagement
- SpareParts/Pro: Digitaler Ersatzteilkatalog mit Auftragsverfolgung
- KnowledgeBase: Wissensdatenbank mit nutzerbezogenen Lösungsansätzen
- DeviceManagement: Überwachung und Verwaltung von IoT-Geräten
- RemoteAssistance: Live-Unterstützung per Video
Einsatzmöglichkeiten
- Kundenportal als zentrale Schnittstelle und Kollaborationsplattform für Anlagenbetreiber und Maschinenhersteller
- Zum Monitoring und Performanceanalysen Ihres globalen Maschinenparks
- Zur Planung und Durchführung komplexer und wiederkehrender Inbetriebnahmeprozesse
- Zur Planung, Durchführung und Dokumentation von Wartungen und Instandhaltung
- Weltweite Verwaltung und Update Ihrer IoT-Geräteflotten
Hier erfahren Sie mehr zu EquipmentCloud®
Downloads
Use Cases
Intuitiv, zeitsparend, agil: cloudbasiertes Kundenportal EquipmentCloud® für die Projektkommunikation
EquipmentCloud® - Digitales Kundenportal
[ kontron_ais_success_story_rampf_de.pdf, 434.92 KB, May.16.2024 ]
EquipmentCloud® für die DB Netz AG
EquipmentCloud® - Datenbasierte Services
[ kontron_ais_success_story_db_netz_ag_seddin_de.pdf, 954.85 KB, May.16.2024 ]
Die Digitalisierungslösung EquipmentCloud® beschleunigt die Inbetriebnahme
EquipmentCloud® - Maschinenlebenszyklus
[ kontron_ais_success_story_fabmatics_de.pdf, 541.98 KB, May.16.2024 ]
Proaktiver Maschinenservice per mobiler App der EquipmentCloud®
EquipmentCloud® - Proaktiver Service- und After-Sales
[ kontron_ais_success_story_innolas_solutions_de.pdf, 2.11 MB, May.16.2024 ]
Echtzeit-Monitoring senkt Instandhaltungsaufwand des Rangierbahnhofs Bremen
EquipmentCloud® - Datenbasierte Services
[ kontron_ais_success_story_hansebahn_bremen_de.pdf, 2.02 MB, May.16.2024 ]
Anlagenmonitoring mit der EquipmentCloud® zur effizienten Sensorproduktion
EquipmentCloud® - Datenbasierte Services
[ kontron_ais_success_story_first_sensor_de.pdf, 1.69 MB, May.16.2024 ]
Digitale Anlagenüberwachung und -verwaltung für den Sondermaschinenbau mit der EquipmentCloud®
EquipmentCloud® - Datenbasierte Services
[ kontron_ais_success_story_adenso_de.pdf, 382.02 KB, May.16.2024 ]
Datasheets
EquipmentCloud® Factsheet
[ kontron_ais_factsheet_equipmentcloud_de_2024-05_web.pdf, 1.75 MB, Jun.03.2024 ]
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